Όροι χρήσης

Το διαδικτυακό όνομα www.fyl.gr ανήκει στην επιχείρηση “ΜΑΝΩΛΗΣ ΑΒΑΓΙΑΝΝΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.” , που λειτουργεί στην φυσική διεύθυνση “Στρατή Μυριβήλη 73, Μυτιλήνη” για την διάθεση και διαφήμιση των προϊόντων της στο διαδίκτυο.

Κάθε χρήστης που επισκέπτεται, γίνεται μέλος ή κάνει κάποια αγορά από το διαδικτυακό μας κατάστημα, πρέπει να γνωρίζει και να συμφωνεί με τους παρακάτω όρους:

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Ο διαδικτυακός μας τόπος σας εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικών πληρωμών με κάρτα μέσω της κρυπτογραφημένης σύνδεσης της τράπεζας Eurobank. Κανένα στοιχείο της πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας σας δεν αποθηκεύεται στην ιστοσελίδα μας.

Κάθε προσωπικό στοιχείο του χρήστη που έχει δηλώσει στον λογαριασμό του (διευθύνσεις, email, τηλ., κτλ) ή καταχωρεί την ώρα της παραγγελίας, καθώς και τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για τις συναλλαγές είναι άκρως εμπιστευτικά και δεν δημοσιοποιούνται για κανένα λόγο σε τρίτους.

Παραγγελία, υποβολή και αποδοχή
Η παραγγελία των προϊόντων υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της ειδικής φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πατώντας την επιλογή «ΑΓΟΡΑ». Πριν από την υποβολή της παραγγελίας (checkout), ο Πελάτης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των Όρων χρήσης που αφορούν την πώληση των προϊόντων που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου (τικ) «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης». Με τη σήμανση αυτή, ο πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση των ακόλουθων πληροφοριών:

1. Των κύριων χαρακτηριστικών των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ούτως ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων. Η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω.
2. Της συνολικής τιμής των προιόντων της παραγγελίας του, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α., κάθε άλλου τέλους και όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων αποστολής (αν αυτές υπάρχουν). Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις γίνεται γνωστό στον πελάτη κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας και ο πελάτης οφείλει να λάβει γνώση πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων όπως τίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος Φ.Π.Α.). Οι ως άνω αναγραφόμενες τελικές τιμές κάθε προϊόντος συμπεριλαμβάνουν ΚΑΙ τα έξοδα αποστολής για Ελλάδα (ΔΩΡΕΑΝ) εκτός αν αφορούν Κύπρο όπου και υπολογίζονται κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας.
3. Των μέσων πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, αλλά και της προθεσμίας εντός της οποίας η εταιρεία μας αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά ή να παράσχει τις υπηρεσίες.
4. Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

Αποστολές
Η αποστολή των προϊόντων μας πραγματοποιείται μόνο από την Γενική Ταχυδρομική Courier για Ελλάδα και Κύπρο. Περισσότερες πληροφορίες για τις αποστολές μπορείτε να διαβάσετε εδώ.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Πληρωμές
Στο e-shop μας έχετε στην διάθεσή σας 3 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής:
1. Αντικαταβολή
2. Χρεωστική/πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Περισσότερες πληροφορίες για τις πληρωμές μπορείτε να διαβάσετε εδώ.

Αλλαγές
Για αλλαγή ενός προϊόντος δεν υπάρχει χρέωση και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα σε 10 μέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελία σας. Αφού μας ενημερώσετε για την αλλαγή που επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε το προϊόν στην διεύθυνση σας και όταν έρθει ο courier να σας το παραδώσει, θα του δώσετε (αν υπάρχει) την διαφορά του ποσού για το νέο προϊόν καθώς και το προηγούμενο προϊόν για να επιστραφεί.

Επιστροφές
Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε επιστροφή μίας παραγγελίας (ή μέρους αυτής), η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα σε 10 μέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελία σας. Για την επιστροφή των χρημάτων σας θα πρέπει να αναφέρετε σε ένα χαρτί τον αρ. λογαριασμού, σε ποια τράπεζα ανήκει και ονοματεπώνυμο κύριου δικαιούχου το οποίο θα συμπεριλάβετε μέσα στο δέμα που είναι προς επιστροφή. ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ το δέμα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται και από την απόδειξη αγοράς που εκδόθηκε κατά την παραγγελία σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με 2 τρόπους:

1. Στέλνετε το δέμα με την Γενική Ταχυδρομική Courier και χρέωση δική μας και όταν το παραλάβουμε, κατά την επιστροφή των χρημάτων σας, θα σας αφαιρέσουμε 4 ευρώ.
2. Με ό,τι τρόπο εσείς επιθυμείτε (ταχυδρομείο, άλλη εταιρεία courier) και χρέωση δική σας.

Η εταιρεία μας θα ελέγξει τα προϊόντα που επιστράφηκαν και μόνο αν είναι όλα στην ίδια κατάσταση με την αρχική θα δεχτεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων σας σε διάστημα 5 ημερών.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό δεν έχετε καμία επιβάρυνση στην επιστροφή ή την αντικατάσταση του προϊόντος αλλά θα σας παρακαλέσουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα ώστε να γνωρίζουμε για το ελάττωμα καθώς και αν μπορείτε, θα σας ζητηθεί να μας στείλετε μία ή περισσότερες φωτογραφίες που υποδεικνύουν το ελάττωμα αυτό. Έπειτα, αναλόγως με το τι έχει συμφωνηθεί, θα σας στείλουμε αντικατάσταση του προϊόντος ή εφόσον επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, στέλνετε το δέμα μαζί με την απόδειξη αγοράς και ένα χαρτί με τον αρ. λογαριασμού, σε ποια τράπεζα ανήκει και ονοματεπώνυμο κύριου δικαιούχου με την Γενική Ταχυδρομική Courier και χρέωση δική μας. Όταν παραλάβουμε το ελαττωματικό προϊόν θα γίνει επιστροφή των χρημάτων σας σε διάστημα 5 ημερών.

Σε κάθε περίπτωση, η διεύθυνση που μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αλλαγές ή τις επιστροφές είναι:

Μανώλης Αβαγιάννης & ΣΙΑ Ο.Ε.
Στρατή Μυριβήλη 73
81100, Μυτιλήνη

Newsletter
Το Lolizo μπορεί να χρησιμοποιήσει τα emails των χρηστών που έχουν κάνει εγγραφή ή έκαναν παραγγελία, για αποστολή emails σχετικά με την κατάσταση των παραγγελιών καθώς και για ενημερωτικά emails (newsletters).

Πολιτική απορρήτου
Στην «ΜΑΝΩΛΗΣ ΑΒΑΓΙΑΝΝΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να μπορέσουμε να σας στείλουμε εξατομικευμένες εμπορικές ανακοινώσεις με προσφορές, προωθητικές ενέργειες, νέα αλλά και ενημερώσεις για την κατάσταση των παραγγελιών σας, πάντα εφόσον μας έχετε δώσει την έγκρισή σας κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
Δεν θα τα χρησιμοποιήσουμε για κανένα άλλο σκοπό, δεν θα τα παραχωρήσουμε (εκτός εάν μας υποχρεώσει ο νόμος ή εάν μας εξουσιοδοτήσετε) σε τρίτους και θα τα διατηρήσουμε μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού σου και για όσο χρονικό διάστημα μας υποχρεώνει ο νόμος.
Μπορείτε να αποσύρετε την εξουσιοδότησή σας σε οποιαδήποτε στιγμή, καθώς και να ασκήσετε τα δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@lolizo.gr

Περιοδικές αλλαγές
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει λειτουργία όσον αφορά το γραφικό αλλά και λειτουργικό περιβάλλον αλλά και τους όρους χρήσης χωρίς καμία ειδοποίηση. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά τους όρους χρήσης για τυχόν αλλαγές.

Με την επίσκεψη, περιήγηση ή εγγραφή σας στο διαδικτυακό μας τόπο fyl.gr , αυτόματα αποδέχεστε τους παραπάνω όρους.